退款政策
退货及退款政策
我们提供 7 天退货政策，您在收到商品后有 7 天时间申请退款。
请注意：
- 初始运费不予退还。
- 客户需承担退回运费。
- 补货费为订单金额的 5%。
- 促销商品和礼品卡不接受退货。
- 一旦我们收到您退回的商品，我们将检查其是否保持原始状态。检查完成后，我们通常会在 7 天内处理您的退款，退款将退回到您的原始付款方式。
- 收到商品后 7 天内未申请退货的订单将不予接受，且不会获得任何退款。
- 如果您需要任何特殊安排或有特殊情况，请联系我们。
Rico's Snow Boutique 保留拒绝任何不符合我们退货政策要求或未经书面批准退回的退货的权利。
请注意：
对于所有订单，包括从美国、加拿大、澳大利亚和新西兰发出的订单，客户需自行承担退货/换货的所有费用。只有在包装出现错误或产品有缺陷的情况下，才提供免费退货。我们不承担退货所产生的关税和税费。
如需退货/换货，请通过邮箱 rico.boutique1@gmail.com 联系我们，我们会为您提供进一步的退货指引。请注意，未经事先申请退货而寄回的物品将不被接受。
如果您对退货有任何疑问，随时可以通过 rico.boutique1@gmail.com 联系我们。
损坏及问题
请在收到订单后立即检查商品，如发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并及时解决。
例外 / 不可退货商品
某些类型的商品不可退货，如易腐物品（如食品、花卉或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化物品）以及个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如对特定商品有疑问或顾虑，请联系我们。
换货
最快确保您获得所需商品的方式是退回您现有的商品，退货被接受后，再单独购买新商品。
退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您是否批准退款。如果获得批准，退款将在 7 个工作日内自动退回您的原始付款方式。如果您不在加拿大地区，您需自行承担运费。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一定时间来处理和入账退款。
如果我们批准您的退货后超过 7 个工作日仍未收到退款，请通过 rico.boutique1@gmail.com 联系我们。